FAQ

Często zadawane pytania

Czy moje dane są bezpieczne?
Twoje dane są w pełni bezpieczne. W trakcie uruchamiania usługi mKsięgowość konieczne jest pisemne wyrażenie zgody na przekazywanie danych, m.in. na tema...
wt, 28 Sty, 2025 o 10:55 RANO
Kiedy mogę korzystać z usługi mKsięgowości?
Usługa jest dostępna w serwisie transakcyjnym mBanku 24h, 7 dni w tygodniu.
wt, 28 Sty, 2025 o 10:55 RANO
Gdzie mogę zmienić dane (osobowe/firmowe) w księgowości?
W Systemie dane dotyczące bezpośrednio firmy zaktualizować można w zakładce Ustawienia/ Firma Jedyną daną, której Użytkownik samodzielnie nie b...
wt, 28 Sty, 2025 o 10:50 RANO
Jak zmiana formy prawnej wpłynie na moje korzystanie z mKsięgowości?
O zmianie formy prawnej powinieneś poinformować zarówno mBank, jak i CashDirector. Uaktualnienia informacji w mBanku musisz dokonać bezpośrednio w placów...
wt, 28 Sty, 2025 o 10:52 RANO
Jak długo wysyła się plik JPK_V7 ?
Wysyłanie plików JPK z systemu zazwyczaj trwa kilka minut, jednak status wysyłki w systemie zostanie zmieniony na "wysłany" dopiero po przyjęci...
wt, 28 Sty, 2025 o 10:53 RANO
Jak zmienić adres e-mail do wysyłki faktur?
Zmianę adresu e-mail do wysyłki faktur, min. za usługi CashDirector należy dokonać w zakładce Ustawienia/Firma w sekcji Dane osób kontaktowych. Po wprowa...
wt, 28 Sty, 2025 o 10:49 RANO
Jak skontaktować się z Ekspertem księgowym?
Użytkownicy systemu mOrganizer Finansów mają możliwość skorzystania z bezpłatnej porady Eksperta księgowego. Szczegółowy zakres kompetencji znajduje s...
wt, 28 Sty, 2025 o 10:53 RANO
Zgłoszenie
Wszelkie pytania dotyczące działania systemu można kierować do Działu Pomocy Technicznej poprzez formularz zgłoszeniowy. 
wt, 28 Sty, 2025 o 10:53 RANO
Kontakt z windykacją
Użytkownik systemu ma możliwość sprawdzenia statusu płatności faktur wystawionych przez firmę CashDirector za korzystanie z usług księgowych lub pakietów...
wt, 28 Sty, 2025 o 10:53 RANO
Opłaty za pakiety
Uwaga! Do wszystkich poniższych opłat zawartych w tabeli doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty należności z...
wt, 28 Sty, 2025 o 10:05 RANO