Problemy można zgłaszać osobiście w placówkach mBanku, kontaktując się z Bankiem poprzez mLinię na numer 801 300 800, mailowo na adres [email protected], poprzez chat, videochat, listownie lub kontaktując się z CashDirector telefonicznie: (22) 100 50 60 od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17, mailowo na adres: [email protected]