Użytkownik pakietu mKsięgowość Start ma możliwość skorzystania z pomocy działu technicznego oraz eksperta księgowego.
Ekspert księgowy to usługa wsparcia użytkownika w zakresie poprawnego księgowania i rozliczania firmy. 
Wsparcie techniczne dotyczące działania systemu jest niezmiennie świadczone pod numerem telefonu 22 100 50 60 lub poprzez formularz zgłoszeniowy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 17:00
Ekspert księgowy obejmuje udzielanie odpowiedzi drogą telefoniczną lub za pośrednictwem poczty e-mail na zapytania dotyczące możliwości odliczenia podstawowych kosztów, między innymi kosztów związanych z prowadzoną działalnością, takich jak: koszty zakupu i użytkowania samochodu, koszty zakupu i rozliczenia użytkowania lokalu, koszty podróży służbowych, koszty zakupu towarów oraz zasady amortyzacji wskazanych środków trwałych; ponadto stosowania odpowiednich stawek VAT w Polsce dla wskazanych produktów/usług, zasad zakupu i fiskalizacji kas fiskalnych, doradztwo w zakresie wyboru formy opodatkowania podatku dochodowego, doradztwo w zakresie rejestracji do podatku VAT, doradztwo w zakresie sposobu wprowadzania dokumentów do systemu księgowego mKsięgowość. Czas udzielenia odpowiedzi na zapytanie wynosi maksymalnie 3 dni robocze. Pomoc świadczona jest bezpłatnie dla użytkowników pakietu mKsięgowość Start, a realizowana przez księgową w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00, pod numerem telefonu 22 112 02 35
Istnieje możliwość skontaktowania się z Ekspertem Księgowym za pośrednictwem Facebooka